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Politiche di Reso

Politiche di Reso

Estensione Resi per Natale

Se non sei sicuro che questo sia il regalo giusto per qualcuno o forse ti rendi conto che il regalo non va bene. Non avere paura! Per Natale estendiamo la finestra giorni utile per i nostri resi in modo da poter cambiare il tuo acquisto o regalo. Tutti gli ordini effettuati dal 15 novembre al 25 dicembre, possono essere restituiti o cambiati gratuitamente entro il 31 gennaio. 

Gli articoli non devono essere lavati nè indossati e devono essere resi nella loro confezione originale. Si prega di notare che non accettiamo resi di oggetti che sono stati personalizzati con il nome del vostro bambino a meno che non siano difettosi o che sia stato fatto un errore nel ricamo.

Non esitare a contattarci all’indirizzo per richiedere il modulo di reso della merce. 

Si prega di notare che i ritiri gratuiti per i resi sono sospesi dal 21 Dicembre al 6 Gennaio incluso. 

Prodotti Personalizzati

Si prega di notare che non è possibile effettuare il reso di oggetti personalizzati a meno che non siano difettosi o sia stato fatto un errore nel ricamo.

Prodotti Fallati

Nonostante i prodotti difettosi siano piuttosto rari, se pensi che il tuo oggetto presenti un difetto ti invitiamo ad avviare la pratica di reso entro un periodo di tempo ragionevole (utilizzando il modulo incluso nel tuo ordine) e di spedirci la merce al nostro indirizzo registrato.

Sarà poi nostra cura contattarti telefonicamente o via email (a seconda della tua preferenza) per confermare la ricezione dell’ordine e per avvisarti se è stato effettivamente riscontrato un difetto nei tuoi oggetti. Se la merce verrà ritenuta difettosa, provvederemo a sostituire i prodotti e a coprire tutti i costi di spedizione.

Questi termini non influenzano in alcun modo i tuoi diritti legali.

 

 
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